嫌な客こそ、お得意様になる可能性が高い
どうしても苦手な人がいる。
これは仕方がありません。
しかし、この「仕方ない」状況ですら
考えよう、やりようによって
自分の財産に変えることができます。
僕ほど、どんなお客様も
受け入れられる人はいないだろう
という自負があります。
それでも、やはり時には
「感じの悪いお客様」もいらっしゃいます。
しかし、僕はここで
「チャンス到来!」と発想の転換をします。
まずは自分が変わり、相手に合わせると
相手の方からも歩み寄ってくれます。
嫌なお客様、困ったお客様が現れたときこそ
「チャンス到来!」
まずは徹底的に相手に合わせること。
といっても一つ忘れないでください。
自分が変わるのは「相手のため」ではなく
ほかでもない自分がもう一つ大きくなるためです。
そう思えば、多少、嫌な相手でも
合わせることが苦痛ではなくなるでしょう。
素敵なご縁が皆様に訪れますように