人の心をつかむ極意は、「安心・信頼」されること | クロフネカンパニー 中村文昭

COLUMN

相手に逃げ道をつくってから叱る

 

人を叱るにはいくつかのコツがあります。

 

一つは、その場で叱ること。

 

二つ目は、原則として

 

「許し」の心を持つことです。

 

それがないと

 

個人的な感情で怒鳴ってしまうことになるのです。

 

こちらが正しいと思うときでも

 

優しく許しながら叱る。

 

「この失敗で何を学んだ?」と

 

笑いながら言えば怒鳴るより効果的です。

 

もう一つ大事なことは

 

相手に逃げ道をつくってから叱る

 

つまり、正論で迫らないことです。

 

責任の半分をこちらが引き受けてやれば

 

相手は、ほっとして

 

さらなるやる気を示してくれるはずです。

 

僕の見たところでは、部下を怒ったり

 

その失敗をあげつらったりしているとき

 

その場の戦いに勝ちたいという気持ちが

 

勝っているようです。

 

しかし、その後

 

結果に結びつくものがなければ

 

勝つことには何の意味もありません。

 

ですから、勝ち負けなど

 

どうでもいいことなのです。

 

 

素敵なご縁が皆様に訪れますように