人の心をつかむ極意は、「安心・信頼」されること
人間関係においてまず大切なのは
「安心」と「信頼」を得ることです。
これは友人関係でも恋人同士でも
仕事においても重要なことです。
人間はまず人に「安心」してもらわなければ
何事も始まりません。
「安心」していられるからこそ
他人との距離が縮まり
色々な関係が成り立っていくわけです。
サービス業では、安心の前に
笑顔や元気といったことが
重要視される傾向にあるのですが
しかし、それもやはり
「安心」が前提にあってのことです。
お客様が安心してくれた上で
料理が美味しかったり
予約通りに来ていただけたりなどという
客と店との信頼関係が成り立つのです。
安心があった後に信頼があって
その後お客様が
「でもこのスタッフは本当によくやるよ」と
思ってくれるようになれば
間違いなくリピーターになってくれるのです。
素敵なご縁が皆様に訪れますように