コラム
Happy Break Point
どんなに小さなことでも 自分が動く分だけ 物事は変わっていきます。 しかし、それは目に見えて 段階的に変わっていくわけではありません。 そのため多くの人が   […][…]
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脳ミソが新しい情報をほしがる記録術
大切なことを すぐに忘れるのなら 必ずメモを取るようにすればいいと思います。 といっても メモを取れば忘れないから ではありません。 メモを取っておけば &nbs […][…]
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嫌な客、困った客こそ、お得意様になる可能性が高い
どうしても苦手な人がいる。 これは仕方がありません。 しかし、この「仕方ない」状況ですら 考えよう、やりようによって 自分の財産に変えることができます。 僕ほど、どんなお客様も &nbs […][…]
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悩みのうち、悩む価値のあるものは3分の1
あれやこれや悩んでしまっているとき あなたはどうしていますか。 いくら話を聞いてもらっても 気晴らしをしても悩みは 厳然として そこにあり続けます。 少 […][…]
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神さまが喜ぶかどうかを考える
人はえてして 得をしたときよりも 損をしたとき 人に何かしてもらったときよりも 人に何かをしてあげたときのほうを よく覚えているものです。 いつも損ばかりと &n […][…]
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相手に逃げ道をつくってから叱る
人を叱るにはいくつかのコツがあります。 一つは、その場で叱ること。 二つ目は、原則として 「許し」の心を持つことです。 それがないと 個人的な感情で 怒鳴ってしま […][…]
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欠点も笑いに変えれば強みだ!
悩んでいる人の 話を聞いていると 共通することが浮かび上がってきます。 それは、考え方の根元がまず ネガティブだということです。 悩んでいる人にとって 悩みという […][…]